平素は弊社ブランド「nerugoo」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
近年、リチウムイオンバッテリーを搭載した電子機器において、誤った使用方法や不適切な保管による発熱・発煙事故が全国的に増加しております。
お客様に安心・安全に「nerugoo 充電式ホットアイマスク」をご使用いただき、心地よいリラックスタイムをお過ごしいただくため、製品の安全性および正しいお取り扱い方法についてご案内申し上げます。ご使用前に必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
1. 当社製品の安全性（PSE）について
本製品は電気用品安全法上の「雑貨品」に分類されるため、製品本体へのPSEマークの表示義務対象外となっております。
しかしながら、お客様の安全を第一に考慮し、製品内部に搭載しているリチウムイオンバッテリー自体は、電気用品安全法（PSE）の技術基準に適合した検査済みのものを使用しております。どうぞご安心してお買い求め・ご使用ください。
2. バッテリーの寿命と買い替え（交換）の目安について
本製品に内蔵されているリチウムイオンバッテリーは消耗品です。ご使用と充電を繰り返すにつれて、少しずつバッテリーの最大容量が低下いたします。
買い替えの目安： 約400回のご使用（1日1回のご使用で約1年〜1年半）
※上記の使用回数に満たない場合でも、3ヶ月以上未使用、未充電の場合は放電状態となり劣化が進みます。長期間使用しない場合は、バッテリー劣化を防ぐために、3ヶ月に一度充電して充電量50%程度を保ってください。
劣化に伴う症状： 充放電を約400回繰り返すと、最大容量が新品時の70%程度に低下します。それに伴い、「1回の充電で使用できる時間が短くなる」「以前より温まりにくく感じる」といった症状が現れます。
【安全に関するお願い】
長期間のご使用により著しく劣化が進んだバッテリーは、性能低下だけでなく、膨張や異常発熱などの原因となる場合がございます。「フル充電してもすぐに切れてしまう」「本体が膨らんできた」「使用中に異常な熱さを感じる」といった症状が見られた場合は、安全のため直ちにご使用を中止し、新しい製品への買い替えをご検討くださいますようお願いいたします。
3. 正しく安全にお使いいただくための重要なお願い
◾️高温になる場所・水気のある場所での保管・使用の厳禁
・高温の回避
火のそば、ストーブの近く、直射日光が当たる場所、夏場の炎天下の車内など、高温になる場所での保管・放置・使用は絶対におやめください。バッテリーの著しい劣化や発熱・発火の原因となります。
・水気の回避
水がかかりやすい場所や浴室などの湿度の高い場所には置かないでください。内部回路のショート（短絡）や故障、発火の恐れがあります。
■ 充電時のご注意
・必ず充電は製品付属のケーブルをご使用ください。
・接続機器（ACアダプター等）は、製品の定格にあった安全なものをご使用ください。
・充電が完了しましたら、すみやかに充電ケーブルを抜いてください。
・故障や発熱などの事故を防ぐため、充電しながらのご使用はお控えください。
■ 強い衝撃や破損へのご注意
・落下させたり、強い衝撃を与えたり、重いものを乗せたりしないでください。内部のバッテリーが損傷し、発熱や発煙の原因となります。
・万が一、本体の膨らみ・変形・異臭・異常な発熱などの異常を感じた場合は、直ちに充電およびご使用を中止してください。
■ ご不要になった際の処分・廃棄方法
・本製品はリチウムイオンバッテリーを内蔵しているため、通常の家庭ごみ（可燃ごみ・不燃ごみ）として廃棄しないでください。（ゴミ収集車や処理施設での火災の原因となります）
・処分される際は、お住まいの自治体が定める「小型家電の回収方法」や「資源ごみの分別ルール」に従って、適切な処分をお願いいたします。
お客様に末永く安全に癒やしの時間をお届けできるよう、今後とも品質管理と安全性向上に努めてまいります。何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ先】
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