商品について
2時間のフル充電で高温モード2回、中温3回、低温4回（各30分）ご利用いただけます。※仕様頻度や環境によって異なります
出力電力が強すぎる、又はUSBやアダプターの故障の可能性がございます。必ず付属のケーブルで既定のWに応じたもので充電してください。
シルクの性質上、皮脂やスキンケア等の油分を含むこと経時、酸化による変色（黄変）や色抜けが起こる可能性がございます。定期的にカバーを手洗いし、油分が残らないようにお手入れください。
ご注文について
送料は無料です。
※メール便でのお届けのため、配送日時の指定はできませんのでご了承ください。
環境保護の観点から、紙の納品書及び領収書の同梱は行っておりません。
▼商品不具合による返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品不具合があった場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、交換対応をさせていただきます。
（お問い合わせ先：support@nerugoo.jp）
- 対応条件：事前にメールにてご連絡いただいた場合に限ります
- 対応期間：商品到着後30日以内
※アイテムにより保証期間が異なる場合がございます。商品付属の保証書をご確認ください。
▼それ以外の返品・交換（配送中の破損・誤配送など）
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、配送中の破損・不良・ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、交換対応をさせていただきます。
（お問い合わせ先：support@nerugoo.jp）
※返品・交換をお受けできないケース
以下に該当する場合は、返品・交換を承ることができません。あらかじめご了承ください。
- ご注文間違い・色違いなどお客様ご都合の場合
- 事前のご連絡がない返送（所有権放棄とみなし、返金不可）
- 当店以外でご購入された商品
- パッケージ仕様変更のみを理由とした交換希望
- 開封済み・使用済みの商品（※初期不良を除く）